この返金ポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)は、OnRoots(以下、「当方」といいます。)が提供するサービス「Vizion Connection」(以下、「本サービス」といいます。)の利用料金に関する返金条件を定めるものです。


1. 基本方針

本サービスで提供するプランおよび広告オプションは、デジタルコンテンツおよびオンラインサービスの性質上、一度お支払いいただいた利用料金について、原則として返金は行っておりません。

ユーザーは、あらかじめこの点に同意したうえで、本サービスを利用するものとします。


2. 先行登録キャンペーン特典について

先行登録キャンペーンにて提供される各種特典(最大3か月の無料利用、優待価格、特別機能の開放等)は、決済完了後に付与されるサービス利用期間または利用条件の優遇を指すものであり、現金での返金や金銭的な割引を行うものではありません。 本特典はあくまで利用期間の付与であり、金銭的価値の返還・相殺を行うものではありません。


3. サービス不具合等による返金・補填について

当方の責に帰すべき事由により、本サービスが利用規約に定める内容どおりに提供されなかった場合、当方の判断により、

のいずれかを選択して対応する場合があります。

ただし、返金の有無・範囲・方法については、当方が合理的に判断するものとし、必ずしも返金を保証するものではありません。

なお、Square等の外部決済システムを経由して決済が行われた場合、返金手続きは当該決済システムの規約および処理手順に従って行われます。


4. 退会・解約について

月額プランの途中で退会または解約された場合であっても、すでにお支払いいただいた当該期間分の利用料金については、日割り計算による返金は行いません。

解約手続きが完了した時点で、次回以降の自動更新のみが停止され、当該契約期間の満了日まで引き続き本サービスをご利用いただけます。